Алматинцы встревожены сменой платформы электронных журналов

Смена платформы электронных журналов в Алматы

С началом третьей четверти 2025-2026 учебного года школы Алматы перешли на новую платформу для ведения электронных журналов, заменив привычную систему Kundelik.kz на BilimClass. Этот переход вызвал недовольство среди родителей, озабоченных как отсутствием уведомлений о смене платформы, так и потенциальной утечкой персональных данных студентов.

Причины замены и реакция родителей

Городское управление образования объяснило замену платформы требованиями безопасности данных, однако конкретные причины прекращения работы с Kundelik.kz не были оглашены. Многие родители сообщили, что не были предупреждены о переносе их личной информации и о том, что платформа пополняется данными из Kundelik без их согласия.

"Родители школьников, ваши персональные данные "Kundelik" тоже без разрешения передал на платформу "BilimClass"? Это вообще законно?" – задаются вопросом пользователи в сети.

Обращение родителей против перехода

Инициативная группа родителей запустила петицию с просьбой сохранить использование системы Kundelik.kz. Основное требование связано с соблюдением законодательства о защите персональных данных. В обращении родители выражают обеспокоенность по поводу того, как и где будут храниться их сведения после перехода на новую платформу:

"Для любого изменения должны быть предоставлены понятные гарантии: где хранятся данные, кто имеет к ним доступ и как они защищены. Персональные данные наших детей и нас, родителей, были переданы в новую систему без уведомления и согласия", – отмечается в тексте обращения.

Мнение Kundelik.kz

Учредитель системы Kundelik.kz утверждает, что не получил уведомления о прекращении работы от управления образования Алматы. Он добавил, что действующий договор с Министерством просвещения остаётся в силе до 2030 года, и что на последней встрече с представителями управления не было выражено недовольства о работе платформы:

"На данный момент официальных уведомлений и разъяснений от уполномоченного органа не поступало", – сказал Мухтар Ильясов.

Слухи об утечке данных и штрафах

По слухам, контракт с Kundelik.kz мог быть расторгнут из-за утечки данных школьников. Однако, Ильясов эти слухи опроверг, указав на то, что проверка КНБ и Комитета по информационной безопасности опровергла информацию о взломе системы. Он заявил, что компания была оштрафована за отсутствие архивных логов 2016 года, но не за утечку данных:

"Мы не смогли предоставить логи за 2016 год, так как сервера имеют ограниченные возможности для хранения информации. Однако с 26 декабря 2025 года мы наблюдали аномальную активность, связанная с массовым скачиванием данных о 310 тысячах детей и 220 тысячах родителей", – сообщил он.

Позиция управления образования Алматы

В ответ на возмущения родителей, управление образования Алматы отметило, что передача данных третьим лицам не осуществлялась, добавив, что все действия проводились в соответствии с местным законодательством.

"Информация о нарушениях не соответствует действительности", – подчеркивают в ведомстве.

Ответ BilimClass

Представители BilimClass также опровергли слухи о несанкционированной передаче данных из Kundelik. Они заверили, что никакие персональные данные не были переданы третьим лицам, и что архивы хранятся только в пределах школ:

"Данные остаются внутри школ, мы обеспечиваем их защиту в соответствии с законодательными требованиями", – сообщили в пресс-службе.

Возможность возврата средств родителям

Представитель Kundelik.kz заявил, что компания готова вернуть деньги родителям за неиспользованный период подписки, если они обратятся в службу поддержки. Годовая подписка на платформу стоит 3500 тенге, либо 480 тенге в месяц. Родители смогут обратиться за возвратом через службу поддержки в зависимости от того, где была оформлена подписка.

Позиция Министерства просвещения

Министерство просвещения также прокомментировало ситуацию, уточнив, что решения о смене платформы принимаются акиматами и местными управлениями. "Вопросы стабильности и непрерывности образовательного процесса должны учитываться при таких решениях", – добавили в ведомстве.

Редакция продолжит следить за развитием событий.