Алматинский скандал: родительские абонементы на кружки под вопросом на онлайн-платформе

В Алматы возник скандал, связанный с онлайн-платформой, на которой родители приобретали годовые абонементы для своих детей на кружки и секции. Сначала родители были довольны, получив доступ к спортивным и развивающим занятиям, но через месяц пользователи платформы внезапно оказались заблокированы. Теперь они требуют вернуть свои деньги.

"Я приобрела абонемент за 400 тысяч тенге со скидкой. Однако нас заблокировал сам центр, и заморозка продлится до мая. Мы не получаем никаких ответов от них, только от тренеров, которые говорят, что центр не выплачивает им заработную плату, что приводит к тому, что никто не хочет сотрудничать. Из-за этого страдаем мы", - делится своей историей Данелия Сапарбаева.

Пятилетняя Диана занималась танцами и тхэквондо, но теперь ее тренировки отменены. Отец девочки рассказал, что он оплатил годовой абонемент в 360 тысяч тенге и оказывается, что частная компания без предупреждения заблокировала доступ и не возвращает деньги.

"Были занятия, но в январе начались проблемы: секции закрылись, и нам сказали ждать. Я подал на возврат средств, но они тянули две недели с ответами", - сообщил Владислав Маргацкий, отец Дианы.

Ситуация затронула не только семьи, но и владельцев развивающих центров, которые сообщили, что несмотря на заключенные договоры, компания задерживает выплаты.

"Я провела 488 занятий, но не получила оплаты. Обещания о выплатах продолжаются уже полгода. У нас есть свои обязательства, и я вынуждена покрывать все расходы" - рассказывает директор студии рисования Альбина Багманова.

Представители компании сообщили, что за два года работы они продали около шести тысяч абонементов по цене до 500 тысяч тенге за каждый. Основатели приложения признали, что денежные средства были получены, но расходы были неправильно рассчитаны.

"Мы получили оплату за год вперед, но столкнулись с кассовым разрывом. У нас есть все расчёты, и мы можем показать, сколько каждый клиент использовал услуг", - пояснила директор компании Лаура Ералиева.

Клиенты уже обратились в полицию с заявлениями по этому делу, и правоохранительные органы начали расследование. Они планируют детально изучить все обстоятельства, и в случае необходимости возбуждено уголовное дело.

"Заявления будут тщательно рассмотрены, и определенные меры будут приняты согласно уголовному законодательству" - сообщила официальный представитель управления полиции Алматы Салтанат Азирбек.

Основатели платформы предлагают клиентам не доводить дело до суда и вернуть часть денег за отработанные занятия, а остальную сумму выплатить до конца февраля.